经过长期的使用,通信开关电源模块难免出现故障模块,这些模块如果发回生产厂家,其维修费用高昂,而且很多厂家并不愿承担维修工作。凭借多年的高频开关电源开发和维修经验,我们承接了部分地区已过保修期的开关电源模块维修工作。已成功修复的品牌包括艾默生、中兴、台达、洲际、珠海金电电源、中达电通、亚澳、意科、阿尔贡、动力源、国利来等。同时承接UPS维修、已修复过的品牌包括中兴、SANTAK、科华等
对于我们维修的通讯设备提供6个月的质量保证期,时间从客户收到返回模块及板件的日期开始计算。经维修过的模块或板件,质保期内发生故障由铭和公司负责免费维修并回程运输费用。
铭和公司对客户送修的通讯设备经维修后的报废率不大于3%(板件明显烧毁严重难以修复的除外),且须报废的设备必须经过客户的确认,报废的设备原样返回客户。
维修服务质量承诺 |
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考核指标 |
服务承诺 |
备注 |
维修周期 |
15日 |
从承接到交付的有效工作日 |
修复率 |
>95% |
不包括烧毁或进水腐蚀的特殊模块 |
报废率 |
<3% |
板件明显烧毁严重难以修复的除外 |
返修率 |
<1% |
上机验证成功率 |
保修期 |
6个月 |
相同故障 |